Contratto di Host

Traduzione di cortesia. In caso di discrepanza, prevale la versione spagnola.

1. Parti

Il presente contratto è stipulato tra:

• KORU HOLDING, S.A.S. («KORU»), con RFC KHO261001F90 e sede in Marie Curie 303, interior C13, Reforma y Ferrocarriles Nacionales, Toluca de Lerdo, Stato del Messico, C.P. 50070.
• L’Host: «nome o ragione sociale dell’Host», con RFC «RFC dell’Host» e domicilio in «domicilio dell’Host», rappresentato, se del caso, da «rappresentante legale, se applicabile».

Il presente è un contratto indipendente. Disciplina solo il servizio KORU Room.

2. Oggetto

KORU presta all’Host il servizio di intermediazione digitale per offrire ospitalità in soggiorni brevi tramite korurent.com (la «Piattaforma»): pubblica i suoi alloggi, riceve le prenotazioni, incassa i pagamenti degli ospiti per suo conto e gli versa quanto dovuto.

Il servizio di ospitalità è prestato dall’Host all’ospite. KORU non è proprietario, locatore, amministratore né gestore degli alloggi e non è parte dell’accordo di ospitalità.

3. Dichiarazioni dell’Host

L’Host dichiara, sotto la propria responsabilità, che:

• È proprietario di ogni alloggio che pubblica, o dispone dell’autorizzazione scritta del proprietario o del locatore per offrirlo in soggiorni brevi.
• Il regolamento del condominio o del complesso residenziale, se esistente, non vieta tale uso.
• Dispone dei permessi, delle licenze, delle comunicazioni e delle registrazioni richiesti dalle autorità del suo Stato e del suo comune, inclusi quelli in materia di uso del suolo, protezione civile e turismo, e li manterrà in vigore.
• Ogni alloggio è sicuro e abitabile e rispetta il documento «Sicurezza dell’alloggio e uso delle telecamere».
• Le informazioni e le fotografie dei suoi annunci sono veritiere.
• I suoi dati fiscali e bancari sono corretti e il conto bancario è intestato a lui.

L’Host consegnerà a KORU i documenti che attestano tali dichiarazioni quando KORU li richieda.

4. Obblighi dell’Host

• Rispettare ogni soggiorno confermato nelle date, nell’alloggio e alle condizioni pubblicizzate.
• Mantenere i propri annunci, prezzi e calendario esatti e aggiornati.
• Consegnare l’alloggio pulito e con le dotazioni di sicurezza dichiarate.
• Essere reperibile, personalmente o tramite un rappresentante, durante ogni soggiorno.
• Rispettare la privacy dell’ospite e le regole sulle telecamere.
• Non discriminare gli ospiti.
• Adempiere ai propri obblighi fiscali e alle norme locali applicabili all’ospitalità.
• Rispettare i Termini per gli Host, la Politica di cancellazione dei soggiorni e il documento «Sicurezza dell’alloggio e uso delle telecamere».

5. Obblighi di KORU

• Gestire la Piattaforma e pubblicare gli alloggi approvati.
• Verificare l’identità degli ospiti prima del loro arrivo.
• Incassare i pagamenti degli ospiti per conto dell’Host e pagarlo ai sensi del presente contratto.
• Mettere a disposizione dell’Host il dettaglio di ogni soggiorno, di ogni pagamento e di ogni ritenuta.
• Assistere gli ospiti e l’Host in caso di dubbi, incidenti e reclami, e risolverli sulla base delle prove di entrambe le parti.
• Trattenere e versare le imposte che la legge le impone e rilasciare le ricevute fiscali corrispondenti.
• Proteggere i dati personali dell’Host in conformità con l’Informativa sulla privacy per gli Host.

6. Commissione

• La commissione di KORU è del 15%, IVA inclusa, uguale per tutti gli Host.
• Si calcola sulle notti più il costo di pulizia di ogni soggiorno.
• La commissione vigente al momento della prenotazione resta fissa per quel soggiorno. Una modifica successiva della commissione si applica solo alle nuove prenotazioni ed è comunicata ai sensi della clausola 15.
• In caso di cancellazione, la commissione si applica solo su ciò che l’Host riceve.

7. Mandato all’incasso

L’Host conferisce a KORU una commissione mercantile (comisión mercantil) per incassare in suo nome e per suo conto, all’interno della Piattaforma, il prezzo di ogni soggiorno e i relativi costi, e per effettuare i rimborsi dovuti secondo la politica di cancellazione.

• Il pagamento che l’ospite effettua a KORU libera l’ospite nei confronti dell’Host per tale importo.
• Quanto incassato appartiene all’Host, salvo la commissione di KORU, le ritenute di legge e gli importi che il presente contratto consente di detrarre.
• KORU non è un istituto finanziario e non presta servizi di pagamento al pubblico. I pagamenti sono elaborati con Stripe.
• L’Host non addebiterà all’ospite alcuna parte del soggiorno al di fuori della Piattaforma.

8. Ritenute e imposte

• KORU trattiene e versa l’ISR e l’IVA che la legge le impone di trattenere sui redditi dell’Host, alle aliquote vigenti alla data di ciascun pagamento.
• Alla data del presente contratto, per le persone fisiche con RFC, la ritenuta ISR sull’ospitalità è del 4% del reddito al netto dell’IVA e quella IVA è del 50% dell’IVA riscossa. Senza RFC, sono rispettivamente del 20% e del 100%. Per le persone giuridiche si applicano le ritenute stabilite dalla Ley de Ingresos de la Federación (legge messicana sulle entrate federali) dell’esercizio.
• KORU trasmette al SAT le informazioni richieste dalla legge sull’Host e sulle sue operazioni, incluso l’indirizzo dell’immobile.
• KORU rilascia all’Host il CFDI della propria commissione e il CFDI delle ritenute.
• L’imposta statale sull’alloggio viene addebitata all’ospite in modo dettagliato. KORU la versa quando la legge dello Stato obbliga la piattaforma; negli altri casi la versa l’Host.
• L’Host è responsabile dei suoi altri obblighi fiscali.

9. Termini di pagamento

• L’Host riceve per ogni soggiorno: notti + pulizia − commissione − ritenute di legge.
• KORU paga sul conto bancario (CLABE) dell’Host tramite Stripe.
• Il pagamento viene sbloccato 5 giorni lavorativi dopo l’arrivo dell’ospite (check-in). Il primo pagamento di un nuovo Host viene sbloccato 7 giorni di calendario più tardi, a fini di verifica.
• KORU può trattenere il pagamento di un soggiorno finché è aperto un incidente, un reclamo o una contestazione che lo riguarda, e solo per l’importo contestato quando può essere separato.
• KORU può detrarre dai pagamenti successivi i rimborsi, i chargeback, gli addebiti e i recuperi che spettano all’Host ai sensi del presente contratto e dei Termini per gli Host.
• Deposito cauzionale. KORU Room funziona senza deposito: KORU verifica l’identità dell’ospite, e l’ospite autorizza al momento della prenotazione che i danni accertati siano addebitati sul suo metodo di pagamento. L’Host può richiedere un deposito solo se lo attiva e lo pubblicizza con il relativo importo prima della prenotazione. KORU lo blocca all’ospite e lo svincola dopo la partenza se non vi è un reclamo entro il termine. Il deposito non costituisce reddito dell’Host finché non viene applicato a un danno.

10. Cancellazioni

• L’Host sceglie per ogni annuncio una politica di cancellazione: flessibile, moderata o rigida. La politica vigente al momento della prenotazione disciplina quel soggiorno.
• Se cancella l’ospite, gli viene rimborsato quanto previsto dalla politica e l’Host riceve il resto, meno la commissione.
• Se cancella l’Host, l’ospite riceve il rimborso totale. L’Host non riceve alcun pagamento per quel soggiorno, sostiene il costo ragionevole della ricollocazione dell’ospite ed è soggetto alle conseguenze previste dai Termini per gli Host.
• Non vi è alcuna conseguenza per nessuna delle parti quando la cancellazione è dovuta a caso fortuito o forza maggiore comprovati.

11. Danni e reclami

• KORU non è un assicuratore né garantisce il pagamento dei danni.
• L’Host reclama sulla Piattaforma i danni causati da un ospite, entro il termine e con le prove indicati nei Termini per gli Host. Oltre il termine, il reclamo non è ammissibile.
• KORU decide ogni reclamo sulla base delle prove di entrambe le parti e lascia traccia scritta della propria decisione. Se il reclamo è fondato, KORU addebita il danno sul metodo di pagamento dell’ospite, e in primo luogo sul deposito se presente. KORU non anticipa ciò che non può essere incassato.
• L’Host risponde nei confronti dell’ospite e dei terzi dei danni causati dall’alloggio, dalla sua mancanza di manutenzione o di sicurezza, o dalla falsità dell’annuncio.
• L’Host manleverà e terrà indenne KORU da reclami, multe e sanzioni derivanti da tali cause o dalla mancanza di permessi, e le rimborserà quanto KORU paghi a tale titolo.

12. Riservatezza e dati degli ospiti

• L’Host riceve dall’ospite solo il suo nome, le date, il numero di ospiti e i suoi messaggi. Non riceve il suo documento d’identità né la sua fotografia di verifica.
• L’Host utilizzerà tali dati solo per eseguire il soggiorno, li manterrà riservati, non li condividerà con terzi e li eliminerà quando non saranno più necessari.
• Se l’Host subisce una perdita di tali dati o un accesso non autorizzato agli stessi, ne darà avviso a KORU entro un massimo di 48 ore.
• Ciascuna parte manterrà riservate le informazioni commerciali dell’altra di cui venga a conoscenza in virtù del presente contratto.
• Tali obblighi permangono dopo la risoluzione.

13. Divieto di elusione

Durante la vigenza del presente contratto e nei 12 mesi successivi al suo ultimo soggiorno, l’Host non offrirà né addebiterà, al di fuori della Piattaforma, soggiorni a ospiti ottenuti tramite KORU.

La presente clausola non impedisce all’Host di offrire i propri alloggi tramite altri canali a persone che non ha conosciuto tramite KORU.

14. Durata e risoluzione

• Il presente contratto entra in vigore quando l’Host lo firma e KORU abilita il servizio Room. È a tempo indeterminato.
• Ciascuna delle parti può risolverlo con un preavviso di 15 giorni di calendario. I soggiorni confermati devono essere rispettati e i pagamenti in sospeso vengono liquidati ai sensi della clausola 9.
• KORU può sospenderlo o risolverlo immediatamente per informazioni false, frode, rischio per gli ospiti o violazione grave o reiterata.

15. Modifiche

KORU comunicherà all’Host qualsiasi modifica al presente contratto tramite la Piattaforma e via e-mail con almeno 15 giorni di calendario di anticipo. Le modifiche non incidono sui soggiorni già confermati. Se l’Host non è d’accordo, può risolvere il presente contratto senza penali prima che la modifica entri in vigore.

16. Rapporto con altri contratti di KORU

• Il presente contratto e il Contratto di Fornitore di veicoli (KORU Rent) sono indipendenti. Ciascuno disciplina un servizio diverso. Nessuno dei due prevale sull’altro né si applica al servizio dell’altro.
• Se l’Host offre anche veicoli, firma entrambi i contratti e ciascuno si applica solo a ciò che gli compete. Le regole sui veicoli, come la polizza per prenotazione o i documenti del veicolo, non si applicano all’ospitalità.
• La risoluzione dell’uno non comporta la risoluzione dell’altro. L’eccezione è la risoluzione per frode, informazioni false o rischio per gli utenti: in tal caso KORU può risolverli entrambi.
• Fanno parte del presente contratto i Termini per gli Host, la Politica di cancellazione dei soggiorni e il documento «Sicurezza dell’alloggio e uso delle telecamere». In caso di differenze con essi, prevale il presente contratto.

17. Rapporto tra le parti

• L’Host agisce in modo indipendente. Non esiste alcun rapporto di lavoro, società né associazione tra l’Host e KORU.
• L’Host non può obbligare KORU nei confronti di terzi. KORU agisce in nome dell’Host solo per l’incasso di cui alla clausola 7.
• L’Host non può cedere il presente contratto senza l’autorizzazione scritta di KORU. KORU può cederlo a una società del suo gruppo, con comunicazione all’Host.
• Le comunicazioni tra le parti avvengono tramite la Piattaforma e all’e-mail registrata di ciascuna.
• Se una clausola viene dichiarata invalida, il resto rimane in vigore.

18. Legge applicabile e controversie

Si applicano il Código de Comercio (Codice di commercio messicano) e le leggi federali messicane. Prima di adire l’autorità giudiziaria, le parti tenteranno di risolvere la controversia mediante negoziazione per 30 giorni e, se del caso, mediante mediazione. Se non si risolve, si sottopongono ai tribunali competenti di Toluca de Lerdo, Stato del Messico.

19. Firma elettronica e prove

Le parti firmano il presente contratto con mezzi elettronici. La loro firma ha gli stessi effetti di una firma autografa, ai sensi degli articoli 89, 89 bis e 93 del Código de Comercio (Codice di commercio messicano) e degli articoli 1803 e 1834 bis del Código Civil Federal (Codice civile federale messicano).

Per garantire la certezza della data e del contenuto, KORU conserva le prove della firma: il testo firmato con la sua impronta digitale (SHA-256), la data e l’ora con una marca temporale emessa da un terzo, l’indirizzo IP, il dispositivo e il registro degli eventi della firma. KORU conserva il presente contratto integro e inalterato per almeno 10 anni. Una volta firmato non può essere modificato né eliminato; le modifiche sono documentate separatamente. L’Host può scaricarlo dal proprio pannello.

L’Host

• Nome: «nome del firmatario»
• Per conto di: «nome o ragione sociale dell’Host»
• Firma elettronica: «registrata al momento della firma»
• Data e ora: «registrate al momento della firma»
• Indirizzo IP e dispositivo: «registrato al momento della firma» · «registrato al momento della firma»

KORU HOLDING, S.A.S.

• Rappresentante: «rappresentante di KORU»
• Firma elettronica: «registrata al momento della firma»
• Data e ora: «registrate al momento della firma»

Prove della firma

• Versione del contratto: «versione del contratto firmata»
• Impronta digitale (SHA-256): «calcolata al momento della firma»
• Marca temporale: «emessa da un terzo al momento della firma»