Traduzione di cortesia. In caso di discrepanza, prevale la versione spagnola.
1. A chi si applica
Il presente documento si applica a tutti gli alloggi pubblicati su KORU Room e fa parte dei Termini per gli Host. Stabilisce il minimo che KORU richiede. Se la normativa di protezione civile del suo Stato o del suo comune richiede di più, deve rispettarla.
Lei è responsabile della sicurezza dell’alloggio. KORU esamina gli annunci, ma non ispeziona gli immobili né ne certifica la sicurezza.
2. Standard minimi
Ogni alloggio deve disporre di:
- Un rilevatore di fumo funzionante, almeno uno per piano e vicino alle camere da letto.
- Un rilevatore di monossido di carbonio funzionante, se l’alloggio dispone di gas, scaldabagno, camino, stufa o altre apparecchiature a combustione.
- Un estintore in regola, visibile e facile da raggiungere, vicino alla cucina.
- Un kit di pronto soccorso fornito.
- Uscite libere: porte, corridoi e scale senza ostacoli, e che possano essere aperte dall’interno senza chiave.
- Informazioni di emergenza ben visibili: il numero 911, l’indirizzo esatto dell’alloggio, un telefono dell’Host o del suo rappresentante, dove si trovano l’estintore, il kit di pronto soccorso e le valvole di chiusura di gas, acqua ed elettricità, e il percorso di uscita.
Inoltre:
- Gli impianti del gas ed elettrici devono essere in buono stato.
- Piscine, terrazze, balconi, scale e altre zone a rischio devono essere descritti nell’annuncio.
- A ogni arrivo l’alloggio deve essere pulito.
3. La sua dichiarazione di sicurezza
Al momento dell’inserimento dell’alloggio, lei dichiara se dispone di rilevatore di fumo, rilevatore di monossido di carbonio, estintore, kit di pronto soccorso e telecamere. Gli ospiti vedono tale dichiarazione nell’annuncio.
- La dichiarazione deve essere veritiera.
- Se una dotazione smette di funzionare, la ripari prima dell’arrivo successivo oppure aggiorni l’annuncio e avvisi gli ospiti con soggiorni confermati.
- KORU può chiederle fotografie o documenti che comprovino quanto dichiarato.
4. Telecamere
Le telecamere sono ammesse solo per la sicurezza dell’immobile e con queste regole:
- Vanno sempre dichiarate nell’annuncio, prima che l’ospite prenoti: nessuna, esterne o interne, e in quale punto si trovano.
- Mai in camere da letto, bagni o zone di riposo. Nemmeno in un’area comune dove qualcuno dorme, come un soggiorno con divano letto.
- Quelle interne, solo nelle aree comuni e ben visibili. Le telecamere nascoste o camuffate sono vietate.
- Nessuna registrazione audio, né all’interno né all’esterno.
- Quelle esterne non devono essere puntate verso l’interno dell’alloggio né verso zone in cui l’ospite si aspetta privacy, come una doccia esterna.
- Queste regole valgono anche per telecamere spente o scollegate, e per campanelli con telecamera, baby monitor e qualsiasi altro dispositivo che acquisisca immagini o suoni.
- In una camera privata o condivisa all’interno di una casa abitata, valgono allo stesso modo per le aree utilizzate dall’ospite.
5. Uso delle immagini
L’immagine di una persona è un dato personale. Lei è responsabile delle immagini acquisite dalle sue telecamere.
- Le utilizzi solo per la sicurezza dell’immobile.
- Non le pubblichi né le condivida, salvo con un’autorità che le richieda o con KORU per risolvere un reclamo.
- Le conservi solo per il tempo necessario e poi le cancelli.
- Non le guardi in diretta per sorvegliare gli ospiti.
6. Se un ospite segnala un problema
L’ospite può segnalare tramite la Piattaforma una dotazione di sicurezza mancante, un rischio o una telecamera che viola queste regole. KORU le chiede la sua risposta ed esamina le prove di entrambi.
Se vi è un rischio per la sicurezza o la privacy dell’ospite, KORU interviene immediatamente, prima di ricevere la sua risposta.
7. Cosa fa KORU in caso di violazione
- Pausa dell’annuncio finché il problema non viene corretto e verificato.
- Rimborso all’ospite delle notti che non utilizza, o totale se non ha potuto soggiornare, e supporto per la sua ricollocazione. Tale rimborso e il costo ragionevole della ricollocazione sono a carico dell’Host.
- Le violazioni e le conseguenze della sezione 17 dei Termini per gli Host: avvertimento, addebito fisso, sospensione o esclusione, a seconda della violazione e della sua ripetizione.
- Una telecamera nascosta, una telecamera in camera da letto, bagno o zona di riposo, o la registrazione audio comportano il rimborso totale all’ospite, la sospensione immediata dell’account e l’esclusione.
- KORU può segnalare i fatti alle autorità quando possano costituire reato.
8. Contatti
legal@korurent.com · +52 55 4443 2191
In caso di emergenza, chiami prima il 911.