Unverbindliche Übersetzung. Im Falle von Abweichungen ist die spanische Fassung maßgeblich.
1. Für wen es gilt
Dieses Dokument gilt für alle bei KORU Room veröffentlichten Unterkünfte und ist Bestandteil der Bedingungen für Gastgeber. Es legt fest, was KORU mindestens verlangt. Verlangen die Katastrophenschutzvorschriften Ihres Bundesstaats oder Ihrer Gemeinde mehr, müssen Sie diese einhalten.
Sie sind für die Sicherheit der Unterkunft verantwortlich. KORU prüft die Inserate, besichtigt jedoch keine Immobilien und bescheinigt nicht deren Sicherheit.
2. Mindeststandards
Jede Unterkunft muss verfügen über:
- Einen funktionierenden Rauchmelder, mindestens einen pro Etage und in der Nähe der Schlafzimmer.
- Einen funktionierenden Kohlenmonoxidmelder, wenn die Unterkunft Gas, einen Warmwasserbereiter, einen Kamin, einen Ofen oder andere Verbrennungsgeräte hat.
- Einen geprüften Feuerlöscher, sichtbar und leicht erreichbar, in der Nähe der Küche.
- Einen bestückten Erste-Hilfe-Kasten.
- Freie Ausgänge: Türen, Flure und Treppen ohne Hindernisse, die sich von innen ohne Schlüssel öffnen lassen.
- Gut sichtbare Notfallinformationen: die Nummer 911, die genaue Adresse der Unterkunft, eine Telefonnummer des Gastgebers oder seines Vertreters, der Standort des Feuerlöschers, des Erste-Hilfe-Kastens und der Absperrventile für Gas, Wasser und Strom sowie der Fluchtweg.
Außerdem:
- Die Gas- und Elektroinstallationen müssen in gutem Zustand sein.
- Pools, Terrassen, Balkone, Treppen und andere Gefahrenbereiche müssen im Inserat beschrieben werden.
- Bei jeder Ankunft muss die Unterkunft sauber sein.
3. Ihre Sicherheitsangabe
Bei der Anlage der Unterkunft geben Sie an, ob sie über einen Rauchmelder, einen Kohlenmonoxidmelder, einen Feuerlöscher, einen Erste-Hilfe-Kasten und Kameras verfügt. Die Gäste sehen diese Angabe im Inserat.
- Die Angabe muss wahrheitsgemäß sein.
- Funktioniert ein Ausstattungsgegenstand nicht mehr, reparieren Sie ihn vor der nächsten Ankunft oder aktualisieren Sie das Inserat und benachrichtigen Sie die Gäste mit bestätigten Aufenthalten.
- KORU kann Sie um Fotos oder Dokumente bitten, die Ihre Angaben belegen.
4. Kameras
Kameras sind nur für die Sicherheit der Immobilie und unter folgenden Regeln zulässig:
- Sie werden immer im Inserat angegeben, bevor der Gast bucht: keine, Außen- oder Innenkameras und wo sie sich befinden.
- Niemals in Schlafzimmern, Badezimmern oder Ruhebereichen. Auch nicht in einem Gemeinschaftsbereich, in dem jemand schläft, etwa einem Wohnzimmer mit Schlafsofa.
- Innenkameras nur in Gemeinschaftsbereichen und gut sichtbar. Versteckte oder getarnte Kameras sind verboten.
- Keine Tonaufzeichnung, weder innen noch außen.
- Außenkameras dürfen nicht auf das Innere der Unterkunft oder auf Bereiche gerichtet sein, in denen der Gast Privatsphäre erwartet, etwa eine Außendusche.
- Diese Regeln gelten auch für ausgeschaltete oder getrennte Kameras sowie für Türklingeln mit Kamera, Babyphones und jedes andere Gerät, das Bild oder Ton erfasst.
- In einem privaten oder geteilten Zimmer in einem bewohnten Haus gelten sie gleichermaßen für die Bereiche, die der Gast nutzt.
5. Verwendung der Bilder
Das Bild einer Person ist ein personenbezogenes Datum. Sie sind für die Bilder verantwortlich, die Ihre Kameras erfassen.
- Verwenden Sie sie nur für die Sicherheit der Immobilie.
- Veröffentlichen Sie sie nicht und geben Sie sie nicht weiter, außer an eine Behörde, die sie verlangt, oder an KORU zur Klärung einer Reklamation.
- Bewahren Sie sie nur so lange wie nötig auf und löschen Sie sie danach.
- Sehen Sie sie nicht live an, um die Gäste zu überwachen.
6. Wenn ein Gast ein Problem meldet
Der Gast kann über die Plattform eine fehlende Sicherheitsausstattung, eine Gefahr oder eine Kamera melden, die gegen diese Regeln verstößt. KORU bittet Sie um Ihre Stellungnahme und prüft die Nachweise beider Seiten.
Besteht ein Risiko für die Sicherheit oder die Privatsphäre des Gastes, handelt KORU sofort, noch bevor Ihre Stellungnahme eingeht.
7. Was KORU bei Verstößen tut
- Pausierung des Inserats, bis der Mangel behoben und dies überprüft ist.
- Erstattung der Nächte, die der Gast nicht nutzt, an den Gast, oder vollständige Erstattung, wenn er nicht übernachten konnte, sowie Unterstützung bei seiner Umbuchung. Diese Erstattung und die angemessenen Kosten der Umbuchung trägt der Gastgeber.
- Die Verstöße und Folgen nach Abschnitt 17 der Bedingungen für Gastgeber: Verwarnung, Festgebühr, Sperrung oder Ausschluss, je nach Verstoß und Wiederholung.
- Eine versteckte Kamera, eine Kamera in einem Schlafzimmer, Badezimmer oder Ruhebereich oder eine Tonaufzeichnung führen zur vollständigen Erstattung an den Gast, zur sofortigen Sperrung des Kontos und zum Ausschluss.
- KORU kann die Behörden informieren, wenn die Tatsachen eine Straftat darstellen können.
8. Kontakt
legal@korurent.com · +52 55 4443 2191
Rufen Sie im Notfall zuerst die 911 an.